掀起員工幸福革命，企業新寵 “Chief Wellbeing Officer”

2023年度，台灣社會對於心理健康重視程度大幅提升，衛福部在今年推出「年輕族群心理健康支持方案」，企業界也逐漸開始關注員工在職場上的幸福感。

這種關注並非僅僅是個人的需求，更是源於科學證據，表明員工的幸福感對工作效率和整體業務表現有著深遠的影響：

蓋洛普公司於去年8月的《2022年全球工作場所報告》中顯示，超過一半（60%）的員工表示在工作中情緒疏離，僅有33%的員工積極的在職場上投入工作（CNBC），此數值更是在其今年的《全球職場現況》中下降至23%（遠見）。

這些數據彰顯了企業需要在幸福感方面做出改變的迫切性。

在這種背景下，「首席福祉官」（Chief Wellness/Wellbeing Officer，簡稱CWO）這一職位在國外逐漸嶄露頭角。

不同於針對員工身體健康狀況的首席健康官（CHO），CWO更加專注在全體員工的心理健康。

CWO透過了解員工工作及心理狀況，來調節員工及企業規劃，並改進、製定福祉策略：解決職業倦怠、增加幸福指數，讓企業成功與個人幸福之間取得良好平衡，增強企業的效率及競爭力（FastCompany，Forbes，HRExecutive，AIHR）。

國外企業如安永、怡安、Geisinger、德勤、達美航空以及美國中央情報局等，紛紛引入CWO職位，確保員工的福祉得到妥善關注，進一步促進企業的整體成功。

深入探討員工幸福感的本質

員工幸福感並非單純的情感狀態，而是涵蓋了對工作的滿意度、個人成長、社交關係、自我價值感等多個層面。

當員工感受到工作環境的支持和尊重時，他們更有可能投入工作，表現出更高的工作效率和創造力。

而員工的幸福感也與職業倦怠之間存在著密切的關聯。

過度的工作壓力、缺乏挑戰性的任務、與同事之間的衝突等因素都可能導致職業倦怠，降低員工的幸福感和工作表現。

CWO的引入並不僅僅是為了回應這些問題，更是為了在企業中建立一種積極的工作文化。

這種文化鼓勵員工表達自己的需求和擔憂，並提供相應的支持和資源。

透過定期的心理諮詢和輔導，以及工作流程的優化和福祉策略的制定，CWO可以幫助企業營造一個支持員工心理健康的環境。

這不僅有助於提升員工的幸福感，還有助於激勵員工積極參與工作，從而增強企業的內部文化和整體業務表現。

不受限大型企業，中小型企業同樣也能夠提升員工的幸福感和競爭力

Ness Wellness提供了針對中小型企業的CWO顧問服務，這些服務根據企業的需求和規模，協助建立適合的員工幸福計畫。

這些計畫包括心理諮詢和輔導、工作流程的優化以及企業相應福祉策略的建立。

通過這些方式，確保中小型企業的員工也能夠獲得充分的關注和支持，進而促進積極的工作氛圍和長遠的企業發展。

員工幸福感的重要性

幸福的員工更有可能表現出卓越的工作表現，進而推動企業的成功。

通過引入CWO consultancy以及制定相應的福祉策略，企業可以實現在工作效率和員工幸福感之間的良好平衡，從而提升企業的競爭力和長遠的發展。

員工幸福感的提升不僅僅對企業是一個關鍵因素，更是對整個社會的福祉和進步具有積極的影響。