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為中小企業打造健康職場: Chief Well-being Officer 首席幸福官 (CWO)



現今社會對心理健康越來越重視,其中包括工作場所。越來越多的公司正在聘請首席福祉官來發起促進員工福祉的計劃和服務。然而,對於中小型企業來說,聘請首席福祉官可能不太可行。這也就是 ness wellness 希望以顧問公司角色來為企業提供首席福祉官服務的原因。


研究顯示,專注於員工的心理、情感和社交福祉的公司擁有更有生產力和創意的員工。專注於員工福祉還在提高留職率和建立以人為本的工作文化方面扮演著關鍵角色。



什麼是首席福祉官?

Chief Well-being Officer 首席幸福官 (CWO),這個角色非常特別,是個可以與人力資源部門密切合作的職位,主要焦點在支持辦公室內外的員工心理、情緒和社交福祉上。

首席福祉官可以幫助員工在工作中建立自信,幫助找到減輕壓力的技巧,並提供職業發展的指導。這些幫助的總和,皆有助於員工在工作中更加感受到支持,進而可能降低公司的流動率。


在世界經濟論壇上,Deloitte 首席福祉官 Jenn Fisher 在 2016 年接受訪問時表示:

「長久以來,人們一直相信要高效工作,就必須犧牲自己的福祉。我的使命是拋棄這種迷思,改變人們的心態。」

— Deloitte 首席福祉官 Jenn Fisher


透過支持和促進員工的心理福祉,公司可以實際的看見工作績效和員工滿意度的提升。促進員工福祉的好處不僅止於員工滿意度,更將成為公司整體創造更高的盈利能力的關鍵之一。


德國公司SAP發現員工福祉可以使員工和公司受益。在Forbes上關於SAP的一篇文章中,該公司分享了一份報告,顯示該公司的福祉工作將其業務健康文化指數從2013年的69%提高到2018年的78%,每個指數變化1%對其營運利潤產生90至100百萬歐元的影響。


一家公司若以支持員工為核心文化,將看見更快樂的員工,員工將感受到自己在公司中扮演著重要的角色。快樂的員工將造就更低的流動率、更高的工作滿意度和更高的工作績效。這對公司與員工是一個雙贏的局面。



為什麼首席福祉官正在崛起

由於公司需要一個專注於員工心理福祉的職位,全球各地的公司皆開始聘請首席福祉官。


根據《Be a Happy Leader》作者 Tia Graham 於 2022 年在 LinkedIn 上發表的一篇文章中指出:「根據LinkedIn的數據,與2019年相比,涉及文化或福祉的現有職稱增長了13%。」


越來越多工作者的求職時所尋求的公司文化正在產生變化,他們開始轉為尋找能夠支持在專業和個人方面成長提供支持的公司。在 2020 年 LinkedIn 全球人才趨勢報告中,他們表示:「96%的專業人才說,員工體驗變得越來越重要。為了增加員工留職率,77%的公司專注於員工體驗。」


公司對員工福祉的關心不僅是對員工有著重要影響,站在提供促進員工福祉的服務的公司的角度,也會看到更高的留職率和更高的員工滿意度。


工作與生活的平衡對許多員工來說是必需的,當他們在管理工作量時遇到困難,工作得不到足夠的認可和支持時,將可能將為員工帶來內耗。


在Vantage Circle的一篇文章中表示:「人力資源領導者承認員工內耗正在破壞員工留職率,它在流動率上佔了50%的影響因素。」


首席福祉官的其中一個職責是幫助員工在工作中管理壓力,避免過度內耗和降低可能導致公司更大開銷的流動率。這個角色不只是為了支持員工的福祉,也支持了公司的福祉。

無論您的公司正在考慮聘請一位首席福祉官或是尋找一家能夠擔任首席福祉官的顧問公司,當將對員工的福祉、對公司的成功至關重要。



ness wellness如何與中小企業合作為您提供這些服務

無論公司的規模如何,促進和支持員工心理福祉對於推動的公司文化是很重要的。


ness wellness透過量身定制的計劃,為中小型企業提供首席福祉官諮詢服務,例如高品質的培訓服務、可持續性的企業計劃和員工自我成長課程。ness致力於創建一種既有利於員工與企業雙方的企業文化。


ness的教學團隊具有專業認證和豐富經驗,提供一系列促進員工福祉和創造正向公司文化的服務。



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Edit by Kylie Novak

Translate by Keiko

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